车辆理赔定损环节该注意哪些事项
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2013-3-7 11:07:30
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在定损环节，车主主要面临维修价格高低和损坏部件修与换的争议。
定损员定损时会参考市场零配件和人工价格，确定合理的维修金额，但有的维修厂因进货渠道等原因不能接受定损价格。而关于损坏部件该更换或者该维修，如果损坏部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理;如果损坏部件无法修复的，可以更换损坏部件。
专家提醒消费者，上述两种情况都有协商空间，具体操作中保险公司的服务也很人性化。例如，天平车险专家给出的建议是，车主可以与定损员沟通，由定损员与维修厂协商处理，确保车辆得到较好的修理。
一位读者询问，他的车后备厢被盗了，车门上的锁被撬坏了，这样的情况保险公司能否赔偿？
解答：河南国银律师事务所汽车法律部李群刚：按照机动车盗抢险条款规定，非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺，是属于免除责任的，此案中的后备厢和门锁被撬就属于此种情况；至于车内的手机或其他物品丢失，不在保险责任范围内，也是拒赔的。此种案件属于刑事案件，应该向公安机关报案。
问：我的车早上总是不好打着，一般要打三四下才能打着车，请问是什么原因啊？
解答：冬季打不着车，打着后又熄火的情况也非...
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