天津平安车险推出“一袋式”保姆理赔服务

 所属分类:天津市车险 平安车险   2013-7-24 0:03:22    加入收藏
 在今年的第八届客服节开幕式上,天津平安产险天津分公司宣布,“一袋式”保姆理赔服务将覆盖天津所有区县。

  很多车主都体验过出险后花大量的时间和精力去处理后续的理赔问题,即使专门抽出时间办理,也需要准备齐全材料专门跑一趟,万一要是有漏带的还要再跑一次,这样一来一返,既浪费时间又浪费精力。

  出险很麻烦,但投保天津平安电话车险的车主,就可以完全放心了。据悉,天津平安电话车险专为客户推出的“一袋式理赔”上门收取材料服务,5000元以下纯车损案件,只要拨打热线电话,就有专业人员上门收取材料,享受上门收取资料的服务。

  据介绍,如果是不涉及人受伤的5000元以下纯车损案件(包含双车事故和单车事故),无需等待交单的时间,轻松理赔,享受保姆式的服务。现在的理赔程序是查勘员→客户→快递人员→保险公司→完成理赔划款。当客户出现车险,查勘员定损,对符合“一袋式”理赔的客户,查勘员递上“一袋式”的专属快递袋,同时在上面勾选客户理赔需要准备的材料以及说明。客户待资料准备齐全,在工作日期间可以拨打“一袋式”专属快递袋上的固定电话,周末拨打专属快递袋上的节假日电话,快递员直接上门收取。

2013年5月12日

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