轮胎鼓包被送返厂维修 为何连旧轮胎也返不回来

“说是返厂维修，咋连旧轮胎也返不回来了?”10月29日，市民秦先生向本报反映，其车辆轮胎经济南晨昊汽车修理有限公司返厂维修，至今未返还。该公司相关负责人表示，重庆长安跨越车辆有限公司从未向该维修点返还过车辆维修配件。

　　2010年，秦先生从槐荫区一长安汽车专卖店购买了一辆小型汽车，共计花费3.85万元。2011年10月，秦先生发现，该车辆右后轮胎鼓起直径约为2cm左右的包，向该车辆指定维修公司反映后，该公司将轮胎返厂维修，但1年过后，轮胎仍未返还。秦先生说，1年多的时间里，他多次向该公司询问轮胎何时返还，但工作人员总以“厂里没有发过来”为由拖延。

　　对此，晨昊维修方面表示，秦先生维修车辆之初，该公司已向其告知，其车辆轮胎已过3个月保修期，返还可能性极小，根据厂家鉴定，该轮胎起包属人为行为，而非轮胎质量存在缺陷，“只要不是质量问题，他们是不返还的”。

　　该负责人表示，从该公司返厂维修的车辆配件，重庆长安跨越方面从未返还过，“他们总说非质量问题，非该厂配件，或没收到”等理由拒绝返还配件，并且，每次拒绝返还配件，该厂从未出具配件鉴定报告。该负责人同时表示，4月13日，该公司返厂一批价值1万余元配件后，每次询问，该厂总称未收到，但向物流公司咨询，对方表示，货已送达，“我现在也正为这种事头疼呢”。

　　对此，长安售后方面表示，长安汽车发生故障后，除轮胎外，只要在三包范围内的质量问题，一般都会在维修点免费修理，轮胎作为特殊配件，发现问题后，需返厂检测维修，长安方面收到返厂配件后，会对配件做出技术检测，并出具检测报告，然后第一时间通知维修点。秦先生反映的问题，需等该公司了解情况后才能作出解释。

　　(济南日报)