台风中受损的车辆 如何理赔

　　近期，受“尤特”影响，广西东部、广东中南部、福建东南部等地均发生暴雨灾害，仅广东省就因即造成18个市416万人受灾，直接经济损失达49亿元。平安产险快速响应，第一时间启动大灾理赔预案。平安产险董事长兼CEO孙建平要求全体员工在大灾面前，要始终坚守“客户至上”的承诺，力争用最快的速度和最专业的服务为受灾客户提供有力支持。截至8月19日下午14：00，平安产险已接到两广及福建地区因受台风“尤特”影响所致的财产险报案537件，初步估损金额约3477.7万元，车险报案3524笔，初步估损金额约3905.56万元。

　　除车险赔付外，平安产险对受台风影响的财产险客户也开通快速理赔通道。东莞市某公司因台风导致大量纱线材料被淹。 8月17日10：07，接到客户报案后，面对整条道路都被水浸的实际情况，平安产险查勘员冒雨涉水奔赴现场。10：37，当查勘员赶到时，客户表示非常意外，“没想到平安能在这么恶劣的情况下迅速的赶到现场”。8月19日上午，平安产险东莞分公司在17日现场查勘基础上，简化理赔流程，快速完成案件系统录入，通过大灾绿色的网上支付通道，将4.98万预赔款支付给该公司，完成台风“尤特”后当地首笔财产险理赔案件的赔付，为客户灾后及时恢复正常经营提供了有力支持。

　　除“尤特”外，近期全国多处地区台风暴雨灾害事故频发，吉林、辽宁等省份也于8月中上旬遭遇暴雨灾害。频发的自然灾害已导致多人遇难并造成了严重的人民财产损失。截至目前，平安产险接到东北三省受洪灾影响所致的财产险报案307笔，预估损失2346万元左右，车险报案1912笔，预估损失806.7万。

　　为方便广大客户灾后理赔，平安产险开通绿色理赔通道，为理赔打开“简单”之门：财产险方面，平安产险主动向客户推出快速定损，简化手续，减免单证，并实施主动预赔、上门送赔款，帮助受灾企业渡过难关;意健险理赔方面，平安产险将实现零查勘，零单证;而车险方面则将尽可能减免现场查勘、免事故及气象证明，同时协助调度施救车辆，以便车辆入厂后尽快协调进行拆检清洗;对于中轻度受损车辆加快定损和快赔，对于重度水淹车辆则做好登记，与集中作业中心做好整车损失的核定和残值询价;为进一步提升理赔处理时效，平安产险组建了全国水淹车理赔专家小组，会视灾情发展和各地的需要进行现场协助;同时，平安产险还将提供一袋式上门收单、合作厂简单快赔服务，无需客户垫支修理费用，力争让客户省时无忧。此外，平安产险广东分公司全员待岗，并设专人24小时统计受淹车辆情况，评估受损情况，加快处理时效。东莞分公司则在第一时间与非事故道路救援供应商做好暴雨、冰雹的应急沟通，确保及时响应客户救助需求。

　　相关新闻：

　　在台风中受损的车辆主要有两类，一是被坠落物砸坏，二是被水浸淹。受损车主应尽快向保险公司24小时开通的客服热线报案。

　　保险理赔中心受理立案后，将会派人进行现场勘察。根据勘察结果，工作人员将出具定损单和相关的查勘报告。随后车主将车子送到汽车修理厂进行维修。车子修好后，车主(投保人)携带身份证、驾驶证、行使证、体检报告，凭修理发票以及修理清单，到保险理赔中心索赔。目前中保温州分公司已开通了理赔快速通道，理赔金额在5000元以下，立等可取。

　　车主(投保人)凭本人身份证领取。如其他人代领，需持车主身份证和本人身份证领取。理赔金额在5000元以上，根据车主办理的委托证明，将理赔款打在车主的银行卡上。蔡先生特别提醒，如果车子发动机受淹，车主切莫启动车子，因为那样可能造成发动机严重受损。不仅修理费巨大，而且保险公司也不会受理。