人保财险注意事项三个方面

　　二.电话查询：这倒不失为一个方便的途径，然而不得不考虑的问题是：一般的服务热线都不是免费的，服务热线的线路信号状况也需要考虑，而且进行车险保单查询时，需要查询的相关的承保信息和赔案信息量实在太多太繁杂，况且耳听为虚眼见为实，因此，电话查询也实在不是一个上上之策。

　　三.互联网查询：投保人或被保险人可以凭有效身份证件、保单号，通过人保车险平台进行保单查询。投保人或被保险人通过系统自主进行人保车险保单查询的内容包括承保信息、赔案信息，各种信息一应俱全。

　　人保财险保单查询网上查询

　　1 成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

　　2登录系统:注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

　　3添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

　　4查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

　　然而，还有很多车主并不知道，自保监会2009年10月下发《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》，目前全国各财险公司基本上都建立了车险自主查询系统，查询自己车辆保单和理赔信息已经非常方便。

　　如果投保车辆发生保险事故，网上还可以查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。

　　查询保单的另一个途径，是通过中国保险行业协会官方网站(www.iachina.cn)，点击“财产保险公司承保理赔信息查询”查询入口图标，点击投保保险公司名称，网络自动与该公司的承保理赔信息查询系统连接，输入保单号和身份证号后也可进行查询。不爱上网的车主，也可通过电话和柜台查询。

　　注意事项三个方面：

　　第一、务必选择可靠的渠道购买车险，如保险公司营业网点、官方网站等。如果是通过代理人购买，应该有效方式验证代理人的身份和代理资格。如果通过保险代理机构或保险经纪购买保险产品，则应验明该中介机构是否具有合法资格。

　　第二、认真阅读投保提示。保险专家提醒车主，在全面了解所购险种的具体内容前，切勿在车险保单上随便签名，如有不明之处都应该要求代理人详细解释清楚。

　　第三、按照规定，保险公司员工或代理人不得在营业场所外代收保费。投保人在交纳保费或办理退保、理赔等业务时，都要坚持通过银行转账办理，这将有助其避免受到假车险保单的侵害。