保险公司为客户开展了许多增值免费服务 真的免费吗

近年来，保险公司为提高服务品质，为客户开展了许多增值免费服务，尤其是竞争激烈的车险市场，各种贴心服务成为保险公司比拼服务的一大阵地，其中“非事故救援服务”更是大受欢迎，但是需要提醒广大车主的是，并非所有服务项目都是免费的，更换配件等费用还需车主自担。

通常而言，车主在行驶中出现车辆故障时通常会选择拨打保险公司的道路救援电话，据北京商报记者了解，人保财险、天平车险、平安产险、太平洋[0.96% 资金 研报]产险等公司都会提供紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等免费救援服务。此外人保电话车险还特别提供9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户免费救援，当车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气服务时，客户均可通过拨打公司救援服务专线享受免费救援服务，并在保单有效期内享受不限次数免费故障车救援服务。

然而，广大车主们在享受救援服务的同时，还要特别提醒的是，一些材料成本费用还需由客户自己承担，并非所有情况下都享有免费服务，如客户需要免费更换轮胎、免费进行现场抢修服务时，车主需要提供相关配件或者提供配件购置费。所以建议车主平时提前准备备胎或者其他常用配件，以免延误抢修时间。此外，部分保险公司还对拖车的行驶距离做出了具体规定，如保险车辆因某些故障无法行驶时，在客户拨打救援电话后，救援单位就会负责将保险车辆拖至客户指定地点，但其中规定拖车距离不超过100公里，超出的部分需要客户自己承担费用。