机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份,中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》,推动了车辆保险的改革。
近日,为继续推进综合治理车险理赔难工作,吉林保监局指导吉林省保险行业协会在长春地区开展第二次车险理赔服务质量现场测评活动。测评结果显示,13家财险公司有9家获得100分,其余4家公司也全部达标。
本次测评采取现场模拟客户出险报案的方式,对辖内13家财险公司车险理赔服务质量进行现场计时打分和评价。与2012年首次车险理赔服务质量现场测评相比,各财险公司车险理赔服务质量和服务效率均有明显提升。
测评内容主要包括:各财险公司车险报案电话接通及查...
[阅读全文]