太保车险理赔速度慢的案例分析

纠错 2013-10-16 17:34:43 纠错推荐指数：加入收藏

　去年12月初，裴先生妻子联系上海太平洋保险公司“电话直销车险”人员冯先生，准备购买2013年车险。由于裴家当年有2次车辆喷漆记录，想按规定将2次记录在当年结案归零后再买新一年的车险，这样可以不提高保险费。冯先生信誓旦旦告知：公司内部电脑明确显示，第二次记录已在11月底结案。于是裴家买了2013年的车险。　　12月11日，裴家有事与“太平洋”理赔部的陈小姐联系，顺便查询上次记录结案日期。不料对方称：结案日期不在上月底，而是今天。裴家急忙联系电销代表冯先生，可他坚持说是11月底结案。一家公司给出两个不同答案，裴家只好找该公司客服部，但对方又把问题转给了冯先生。而冯先生又请来另一名领导周小姐。周小姐表示，结案日期确是12月11日，并建议“先退保，然后重新购买，这样两次喷漆记录就不会出现在2013年的车险内”。　　裴先生夫妻在工作日赶赴相关部门退保，并花超过原价的保费重新购买2013年车险。谁知事情并未了结，裴家发现，2013年的车险中，两次喷漆均记录在案。他们再找周小姐，她却表示：...[阅读全文]

太平洋车险

概述：中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。历史沿革　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。　　1991年，中国太平洋保险更多>>

太平洋车险网址：http://www.cpic.com.cn/

太平洋车险电话：95500

在郑州汽车市场上刮起了小排量乘用车抢购热潮(2013-9-15 15:16:07)
近日，国家发改委产业协调司负责人明确表示，2011年小排量乘用车购置税优惠政策将被取消。现在已经步入12月份，距离31日还有二十多天，购置税优惠政策取消的消息已经在郑州准备购车者中间传播开来，准车主们纷纷行动起来搭购置税优惠政策的末班车，在郑州汽车市场上刮起了抢购热潮。每年的年终岁尾都是汽车销售的旺季。但是，2009年年末与2010年年末的汽车销售火爆非比寻常。 2009年末...更多相关>>

人保财险理赔服务承诺(2013-10-9 16:36:23)
中国人保财险　　中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C(Peoples Insurance Company of China)，简称“中国人保财险”，下同)是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中...更多相关>>

北京车险平台查询量达到153万人次(2013-3-2 14:32:53)
北京车险信息平台上线运行6年多来，已经具有车险经营行为实时监控、支持保险公司改善经营管理与辅助社会管理三大类10余项功能。记者昨日获悉，截至去年底，北京车险信息平台积累各类车险信息4200多万条，与交管局、地税局实现信息交换和共享2亿多条。据了解，2006年7月1日，北京车险信息平台正式上线，为交强险制度的平稳实施提供了数据保障，并配合了“见费出单”管理制度的推行；为商业车险费率浮动机制的建立...更多相关>>

买保险应“货比三家”(2013-1-24 22:43:25)
买保险应“货比三家” 　　车主买保险通常表现出贪图便宜的心态，这是不正确的。买保险除了要在价格方面做比较之外，最重要的还要考虑服务。　　如果车主是新手，建议就在买车的4S店买保险，这样比较方便，除了可以一站式全部搞掂。　　另外，当车辆遇险、出险时，往往希望保险公司的人能够快速赶赴现场，所以比及时到达现场也是购买保险很关键的指标。　　有的保险公司提供一定金额下的先行赔付服务，有的保险...更多相关>>

怎样才能了解到自己的车的理赔进度如何(2013-5-23 23:15:53)
王先生最近比较苦恼：他的宝马爱车在一次交通意外中出险，花去了约10万元的配件更换及维修费。虽然给“宝马”购买了保障全面的车险，但是维修单等理赔资料交到保险公司后，王先生却不知道怎样才能了解到自己的“宝马”理赔进度如何，什么时候才能拿到保险公司赔付的款项。很多车主都像王先生这样，在递交理赔资料后不知道如何快速的查询车险理赔进度。如果王先生当初选择投保的是平安车险，就可以随意选...更多相关>>

多数人基本认可电话车险(2013-1-25 10:33:09)
多数人基本认可电话车险　　对电话车险这种新的销售模式，大家持什么样的看法呢?本次调查显示，10.2%的被调查者表示“非常接受”，57.8%的被调查者表示基本接受，也就是说，处于基本接受线之上的被调查者占到了68%。另有32%的人表示不太接受这种销售模式。　　对于保险电话销售，人们感受最深的就是电话扰民。值得欣慰的是，电话销售模式的这一弊端已经被保险行业监管部门所重视，并且针对财险、寿险行...更多相关>>

车主签合同的时候要知道约定的保险责任范围是哪些(2013-3-31 16:13:15)
永安财产保险股份有限公司无锡中心支公司。　　负责人朱荣明，该支公司总经理。　　委托代理人朱青，江苏华庭律师事务所律师。　　被上诉人(原审原告)无锡市北门交通运输服务有限公司。　　法定代表人尤琦媛，该公司总经理。　　委托代理人王萍，江苏神阙律师事务所律师。　　上诉人永安财产保险股份有限公司无锡中心支公司(以下简称保险公司)因与被上诉人无锡市北门交通运输服务有限公司(以下简称运...更多相关>>

车险保监会发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》(2013-10-13 14:10:45)
近期，平安车险先后推出一系列服务来优化车险服务流程，解决理赔难的问题。　　日前，保监会发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》，对当下热议的“高保低赔”、“无责不赔”等问题进行了规定，明确了保险金额的确定方式。同时，各保险企业在车险理赔的服务中也在不断改进，提升服务质量，以赢得消费者的认可。以平安为例，其先后推出了“一袋式”理赔、“双平”事故处理简明流程、微信及手机APP理赔服务等...更多相关>>

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